6年間保証について
全てのランドセルに6年間保証がついています。
通常の利用において故障が発生した場合には無料にて修理いたしますので
安心してご利用いただけます。
※6年間保証の対象外となる場合※
・故意による過失破損
カッターなど鋭利なもので傷付けた、マジックなどでの落書きなど
・通常の利用ではかからない力や熱がかかった場合
ランドセルの上に座る、ジャンプする、折り曲げる、
ストーブで熱する、乾燥機にかけるなど
・生地の経年劣化
日常でついた傷など使用に問題ない傷など
ベルト調整サポートサービス
当HPまたはkodomoni.全店(オンラインストア含む)で
ご購入いただいた方に限り、
6年間、ベルト調整のサポートサービスをご利用いただけます。
店頭にご来店いただくか、
遠方の場合はメールにてサポートいたしますので
6年間ずっと快適にご利用いただけます、
※詳しくは購入時にお知らせいたします※
公式HP・kodomoni.
購入者様限定！
修理受付の流れ
1、当公式HPにてご購入いただいた方
1 、下記フォームへご入力ください。
フォームにて修理内容を伺い、受付をいたします。
2 、ランドセルをお送りください。
代替ランドセルをお送りしますので修理を希望のランドセルを入れ替え、
同梱されている伝票にてご返送ください。
3、大切に修理いたします。
お預かりしたランドセルを修理させていただきます。
4 、修理完了したランドセルをお送りいたします。
修理したランドセルをお送りしますので、代替ランドセルと入れ替え、
同梱されている伝票にてご返送ください
修理の際の
往復送料無料！
※日本国内のみ※
2、 販売店にてご購入いただいた方
購入店で受付、対応となりますので、
ご購入いただいた店舗様へご連絡ください。
お問い合わせ先
商品に関するお問い合わせは販売店または下記へお願い致します。
Grâce et bonheur（グレイスボヌール）
運営元：パインコーンズ株式会社
〒252-0312 神奈川県相模原市南区相南4-3-32
TEL:042-705-6114
（kodomoni.小田急相模原店直通）
特定商取引法に基づく表記
ショップ名：Grâce et bonheur
販売業者：パインコーンズ株式会社
運営統括責任者 ：代表取締役社長 松ノ井祥昌
所在地：〒252-0312 神奈川県相模原市南区相南4-3-32
電話番号：042-705-6114（kodomoni.小田急相模原店直通)
受付時間：10:00-17:00（不定休、営業日カレンダーをご確認ください）
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。
メールアドレス：info@kodomoni-pine.com
お支払方法：
クレジットカード ・銀行振込 ・コンビニエンスストア（先払い）
商品代金以外の必要料金：
コンビニ支払い手数料 ・銀行振込手数料
・消費税（商品代金に含んで表示）
※送料は全国無料です※
お支払時期・期限：
・クレジットカード：決済時（クレジットカード会社ごとに異なります）
・銀行振込：ご注文後7日以内
・コンビニエンスストア：ご注文後3日以内
商品の引渡時期：
受注商品のため商品が出来上がり次第順次発送となります。
ご注文時に配送時期の表記をご確認ください。
例：納期8月〜3月末までの場合、
期間内に出来上がり次第順次発送となります。
返品・交換：
受注生産となりますのでご注文受付後のお客様都合によるキャンセルは基本的に承れません。
商品に問題がある場合には商品到着から1週間内に上記お問い合わせ先へご連絡ください。
商品到着から1週間以上経過した場合は対応できかねますのでご了承ください。