保証・修理の詳細とお問い合わせ
修理のお受付について
•修理内容により、お預かり期間が異なります
•修理期間中は、代替ランドセルをご用意します
•往復送料は無料です（日本国内のみ）
修理受付についてご購入方法により、修理の受付窓口が異なります。
・公式HPにてご購入の方
→ 以下の修理受付フォームよりご連絡ください
・kodomoni.店舗・販売店にてご購入の方
→ ご購入いただいた店舗にて受付・対応となります
無料修理の対象外となる場合
以下の故障場合には、無料修理の対象外となり、
有償での修理対応となる場合があります。
・故意または過失による破損
（カッター等の鋭利なものでの傷、落書きなど）
・通常の使用では想定されない力や熱による破損
（ランドセルの上に座る、折り曲げる、ストーブで加熱する等）
・ご使用による汚れや傷
（日常の使用でついた汚れや擦れなど）
※ 修理に伴う往復送料は当社が負担いたします。修理が有償か無償か、または修理金額を確認後、修理を行うかどうかをご判断いただけます。
お問い合わせ先
商品に関するお問い合わせは販売店または下記へお願い致します。
Grâce et bonheur（グレイスボヌール）
運営元：パインコーンズ株式会社
〒252-0312 神奈川県相模原市南区相南4-3-32
TEL:042-705-6114
（kodomoni.小田急相模原店直通）
MAIL:info@kodomoni-pine.com
特定商取引法に基づく表記
ショップ名：Grâce et bonheur
販売業者：パインコーンズ株式会社
運営統括責任者 ：代表取締役社長 松ノ井祥昌
所在地：〒252-0312 神奈川県相模原市南区相南4-3-32
電話番号：042-705-6114（kodomoni.小田急相模原店直通)
受付時間：10:00-17:00
（不定休、営業日カレンダーをご確認ください）
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。
メールアドレス：info@kodomoni-pine.com
お支払方法：
クレジットカード ・銀行振込
・コンビニエンスストア（先払い）
商品代金以外の必要料金：
コンビニ支払い手数料 ・銀行振込手数料
・消費税（商品代金に含んで表示）
※送料は全国無料です※
お支払時期・期限：
・クレジットカード：決済時
（クレジットカード会社ごとに異なります）
・銀行振込：ご注文後7日以内
・コンビニエンスストア：ご注文後3日以内
商品の引渡時期：
受注商品のため商品が出来上がり次第順次発送となります。
ご注文時に配送時期の表記をご確認ください。
例：納期8月〜3月末までの場合、
期間内に出来上がり次第順次発送となります。
返品・交換：
受注生産となりますのでご注文受付後の
お客様都合によるキャンセルは基本的に承れません。
商品に問題がある場合には商品到着から1週間内に
上記お問い合わせ先へご連絡ください。
商品到着から1週間以上経過した場合は
対応できかねますのでご了承ください。